Účinnost: 27. 9. 2026
1. Kdo jsme a co tyto podmínky upravují
1.1 Službu HypeLead (dále „Služba”) provozuje společnost HypeDigitaly s.r.o., IČO 17665655, se sídlem Velká Hradební 2800/54, 400 01 Ústí nad Labem, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, [DOPLNÍ VLASTNÍK: oddíl a vložka zápisu v obchodním rejstříku], DIČ [DOPLNÍ VLASTNÍK: DIČ, pokud je společnost plátcem DPH] (dále „HypeDigitaly”, „my”). Kontakt: info@hypedigitaly.ai, telefon [DOPLNÍ VLASTNÍK: telefonní číslo pro zákazníky]. Další údaje o společnosti jsou na stránce /legal/company.
1.2 Tyto obchodní podmínky (dále „Podmínky”) upravují vztah mezi námi a každým, kdo Službu používá nebo si ji objedná. Uzavřením smlouvy s nimi souhlasíte.
1.3 Součástí Podmínek jsou tyto dokumenty, na které odkazujeme a které jsou dostupné na našich stránkách:
- Zásady přijatelného užití a odesílání (/legal/aup),
- Zpracovatelská smlouva (/legal/dpa),
- Zásady vracení peněz a zrušení předplatného (/legal/refund),
- Popis služby a technické limity (/legal/limits),
- Seznam dalších zpracovatelů (/legal/subprocessors).
1.4 Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů (/legal/privacy). Používání cookies popisují Zásady používání cookies (/legal/cookie).
1.5 Pokud se některý z výše uvedených dokumentů a tyto Podmínky liší, mají přednost tyto Podmínky. Ve věcech ochrany osobních údajů, které zpracováváme jako zpracovatel, má přednost Zpracovatelská smlouva.
2. Pojmy
2.1 Zákazník je osoba, která si Službu objednala a uzavřela s námi smlouvu. Může to být podnikatel i spotřebitel.
2.2 Uživatel je fyzická osoba, která Službu používá v rámci pracovního prostoru Zákazníka, například člen týmu.
2.3 Pracovní prostor je oddělené prostředí Zákazníka ve Službě s vlastními daty, uživateli a nastavením.
2.4 Připojený účet je účet třetí strany, který Zákazník do Služby připojí, například e-mailová schránka, účet LinkedIn nebo rezervační nástroj.
2.5 Data o kontaktech jsou údaje o firmách a osobách, které Služba najde, doplní nebo odhalí, včetně údajů od našich dodavatelů dat a údajů, které odvodí náš vlastní systém.
2.6 Data Zákazníka jsou data, která Zákazník nebo jeho Uživatelé do Služby nahrají nebo v ní vytvoří, včetně kontaktů, kampaní, zpráv a odpovědí.
2.7 Kredity jsou jednotky, kterými se ve Službě platí za vybrané akce, například za odhalení kontaktu.
2.8 Funkce AI jsou části Služby, které používají umělou inteligenci, například psaní návrhů zpráv, hodnocení shody s ideálním zákazníkem nebo asistent v aplikaci.
2.9 Oslovování je odesílání zpráv příjemcům prostřednictvím Služby z Připojených účtů Zákazníka.
3. Kdo může Službu používat
3.1 Službu si může objednat podnikatel i spotřebitel.
3.2 Službu smí používat jen osoba starší 18 let. Při registraci to potvrzujete. Věk neověřujeme.
3.3 Pokud Službu objednáváte za firmu nebo jinou organizaci, potvrzujete, že ji smíte zastupovat.
3.4 Pokud jste spotřebitel, máte navíc práva popsaná v článku 15. Žádné ustanovení těchto Podmínek vám tato práva neodnímá.
4. Uzavření smlouvy a účet
4.1 Smlouva vzniká, když dokončíte registraci a potvrdíte souhlas s Podmínkami. Každé přijetí Podmínek ukládáme s verzí dokumentu, časem a technickými údaji o požadavku.
4.2 Přihlašovací údaje uchovávejte v tajnosti. Každý Uživatel má vlastní přihlášení. Sdílení jednoho přihlášení více osobami není dovoleno.
4.3 Dvoufázové ověření je volitelné. Doporučujeme ho zapnout.
4.4 Pokud máme podezření, že byl účet zneužit, můžeme přístup dočasně omezit, dokud se věc nevyjasní. Dáme vám o tom vědět.
4.5 Než se zaregistrujete, můžete si vyzkoušet úvodní průvodce bez účtu. Co se při tom děje s daty, popisují Zásady ochrany osobních údajů.
5. Co Služba dělá
5.1 Služba pomáhá najít firmy a kontakty, které odpovídají vámi popsanému ideálnímu zákazníkovi, připravit oslovení, odeslat ho z vašich vlastních Připojených účtů a spravovat odpovědi na jednom místě.
5.2 Oslovovat lze dnes e-mailem a přes LinkedIn. Jiné kanály Služba zatím nenabízí. Pokud je přidáme, doplníme pravidla pro ně do těchto Podmínek a do Zásad přijatelného užití.
5.3 Zprávy vždy odcházejí z Připojených účtů Zákazníka. Z vlastních serverů za Zákazníka neodesíláme.
5.4 Co Služba umí, jaké má limity a co neslibujeme, popisuje dokument Popis služby a technické limity (/legal/limits).
5.5 Službu průběžně vyvíjíme. Funkce můžeme měnit, přidávat nebo odebírat. Pokud tím podstatně omezíme placenou funkci, postupujeme podle článku 24.
6. Role při zpracování osobních údajů
6.1 Při Oslovování je Zákazník správcem osobních údajů a odesílatelem zpráv. Rozhoduje, koho osloví, co napíše a zda zprávu odešle.
6.2 Data Zákazníka zpracováváme jako zpracovatel podle Zpracovatelské smlouvy (/legal/dpa). Zpracovatelská smlouva je součástí Podmínek a přijímáte ji spolu s nimi.
6.3 Pro vyhledávání a doplňování Dat o kontaktech jsme samostatným správcem. Tomuto zpracování se věnují Zásady ochrany osobních údajů.
6.4 Pro vlastní účetní, fakturační, bezpečnostní a provozní údaje jsme také správcem.
6.5 Každý Zákazník má ve Službě vlastní stránku se zásadami ochrany osobních údajů pro své příjemce. Služba na ni odkazuje v zprávách. Za obsah údajů, které na ní Zákazník vyplní, odpovídá Zákazník.
7. Povinnosti a ujištění Zákazníka
7.1 Zákazník prohlašuje a zaručuje, že:
- má pro zpracování osobních údajů příjemců a pro jejich oslovení platný právní základ,
- seznamy kontaktů, které do Služby nahrává, získal v souladu s právem,
- má souhlas příjemce všude tam, kde ho právo země příjemce vyžaduje,
- do Služby nenahrává ani necílí zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR ani údaje o trestných činech podle čl. 10 GDPR,
- neoslovuje seznamy spotřebitelů, tedy osob, které nejednají v rámci svého podnikání nebo povolání,
- je v každé zprávě pravdivě uveden jako odesílatel.
7.2 Při importu kontaktů ze souboru a při registraci Zákazník potvrzuje právní základ zvláštním prohlášením. Tato potvrzení ukládáme jako důkaz.
7.3 Zákazník dodržuje Zásady přijatelného užití a odesílání (/legal/aup).
7.4 Nástroje Služby pro ochranu osobních údajů, například seznam odhlášených adres, stránka se zásadami nebo varování u zemí vyžadujících souhlas, jsou provozní nástroje. Nejsou to právní rady. Za dodržování práva při Oslovování odpovídá Zákazník.
8. Připojené účty a platformy třetích stran
8.1 Do Služby můžete připojit e-mailové schránky (například Google Workspace nebo Gmail, Microsoft 365 nebo jiné schránky přes IMAP), účet LinkedIn a rezervační nástroj.
8.2 Připojené účty patří Zákazníkovi. Zákazník musí dodržovat podmínky jejich poskytovatelů.
8.3 LinkedIn a další platformy mohou omezit nebo zablokovat účet, který podle nich porušuje jejich pravidla. Toto riziko nese Zákazník. Služba se ho snaží snížit tempem a limity akcí. Na rizikové chování upozorňujeme, ale vše zablokovat nemůžeme a nezaručujeme, že k omezení nedojde.
8.4 Připojení účtu LinkedIn zajišťuje náš dodavatel uvedený v Seznamu dalších zpracovatelů.
8.5 Za dostupnost a změny služeb třetích stran neodpovídáme. Pokud třetí strana změní své rozhraní nebo podmínky, může se část Služby dočasně nebo trvale změnit.
9. Zahřívání schránek (warmup)
9.1 Každá připojená e-mailová schránka se automaticky zapojí do společného zahřívacího poolu. Zapojení je podmínkou odesílání kampaní ze Služby.
9.2 V poolu si schránky různých zákazníků Služby automaticky posílají krátké obchodní e-maily napsané umělou inteligencí a pracují s nimi jako člověk: najdou je, vytáhnou je ze spamu, přečtou je a někdy na ně odpoví.
9.3 Ostatní členové poolu tak uvidí adresu vaší schránky a zobrazované jméno. Obsah zahřívacích e-mailů je generovaný a neobsahuje skutečné názvy firem ani vaše obchodní data.
9.4 Zahřívání můžete u jednotlivé schránky pozastavit. Členství v poolu končí odpojením schránky. Služba může omezit odesílání kampaní ze schránky, dokud zahřívání neukáže, že je připravená.
9.5 Pravidla zahřívání a jeho limity popisuje dokument Popis služby a technické limity.
10. Data o kontaktech
10.1 Data o kontaktech pocházejí od našich dodavatelů dat, z veřejných rejstříků, z veřejných webových stránek a z odvození naším systémem, například z odhadu tvaru e-mailové adresy. Zdroje jmenujeme v Zásadách ochrany osobních údajů a v Seznamu dalších zpracovatelů.
10.2 Data o kontaktech poskytujeme tak, jak jsou. Mohou být neúplná, zastaralá nebo chybná.
10.3 Osobní adresy u bezplatných e-mailových služeb Služba ve výchozím nastavení neodhaluje ani nepoužívá.
10.4 Data o kontaktech smíte používat jen pro vlastní obchodní oslovování v rámci Služby. Nesmíte je dále prodávat, pronajímat ani jinak poskytovat třetím stranám jako databázi.
10.5 Pokud osoba vznese námitku nebo se odhlásí, Služba ji zapíše na seznam odhlášených, který nejde vypnout. Tento seznam platí pro všechny kanály.
11. Dodatek o umělé inteligenci
11.1 Funkce AI jsou nástrojem Zákazníka. Zákazník rozhoduje, zda a jak je použije, a dohlíží na ně.
11.2 Ve výchozím nastavení člověk schválí každou zprávu, než odejde. Automatické odesílání bez schválení je ve výchozím nastavení vypnuté.
11.3 Pokud Zákazník automatické odesílání zapne, každé takto odeslané sdělení se považuje za jeho vlastní pokyn. Zapnutí i každé odeslání zaznamenáváme.
11.4 E-maily s obsahem vytvořeným umělou inteligencí označujeme strojově čitelným způsobem v hlavičce zprávy. U LinkedIn toto technické označení dnes není možné, protože platforma pro ně nemá místo.
11.5 Výstupy Funkcí AI mohou být nepřesné, neúplné nebo nevhodné. Před použitím je zkontrolujte.
11.6 Hodnocení shody s ideálním zákazníkem slouží jen jako podklad pro rozhodnutí. O tom, koho oslovit, rozhoduje člověk.
11.7 Povinnosti, které nám jako poskytovateli systému AI ukládá nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci), plníme. Tento dodatek je nijak nevylučuje.
11.8 Více o tom, jak Funkce AI fungují, je na stránce /legal/ai.
12. Přijatelné užití
12.1 Zásady přijatelného užití a odesílání (/legal/aup) jsou součástí Podmínek. Jejich porušení je porušením smlouvy.
13. Tarify, Kredity a platby
13.1 Ceny a obsah tarifů jsou uvedeny na ceníku a v aplikaci před objednávkou. Ceny jsou v amerických dolarech bez daně. Daň se připočítá podle místa kupujícího.
13.2 Předplatné se automaticky obnovuje na další období (měsíc nebo rok), dokud ho nezrušíte. Před objednávkou vždy uvidíte, co se opakuje, jak často a za kolik.
13.3 Prodejce. Předplatné prodává společnost Stripe jako prodejce (merchant of record) v rámci služby Stripe Managed Payments. Při platbě se nákup zobrazuje jako „Sold through Link”. Platbu, fakturu a vrácení peněz provádí Stripe. Na nákup se vztahují také podmínky Stripe a Link, které přijímáte při platbě.
13.4 Zkušební období. Nový Zákazník může získat zkušební období v délce a rozsahu uvedeném v aplikaci. Zkušební období lze získat jen jednou na osobu, e-mailovou adresu a platební kartu. Pokud jste pro zkušební období zadali platební kartu, předplatné se na konci zkušebního období automaticky změní na placené a karta se zatíží cenou zvoleného tarifu, pokud předplatné předtím nezrušíte. Před prvním stržením vám pošleme upozornění.
13.5 Kredity. Každý tarif obsahuje měsíční příděl Kreditů. Nevyužité Kredity z přídělu se do dalšího období nepřevádějí. Kolik Kreditů stojí která akce, ukazuje aplikace před jejím provedením. Odeslání e-mailu Kredity nestojí. Pokud akce selže z naší strany, Kredity vrátíme.
13.6 Pokud Služba nabízí dokoupení balíčků Kreditů, dokoupené Kredity během trvání předplatného nepropadají. Po zrušení předplatného nevyužité dokoupené Kredity vrátíme nebo je můžete ještě 30 dní využít, jak popisují Zásady vracení peněz.
13.7 Kredity nemají peněžní hodnotu, nelze je převést na jiného Zákazníka a nelze je směnit za peníze, s výjimkou vrácení podle Zásad vracení peněz.
13.8 Změna tarifu. Přechod na vyšší tarif platí hned. Přechod na nižší tarif platí od dalšího období.
13.9 Neúspěšná platba. Pokud se platba nepodaří, Pracovní prostor přejde do režimu jen pro čtení. Data uvidíte, ale akce, které něco mění nebo odesílají, budou zablokované, dokud platba neproběhne.
13.10 Ceny můžeme měnit. Změnu ceny oznámíme předem a platí nejdříve od dalšího období. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit před jejím účinkem.
14. Zrušení předplatného a vrácení peněz
14.1 Předplatné můžete kdykoli zrušit v aplikaci v Nastavení, v části Fakturace. Zrušení platí na konci zaplaceného období. Do té doby můžete Službu dál používat.
14.2 Pravidla vracení peněz upravují Zásady vracení peněz a zrušení předplatného (/legal/refund).
15. Práva spotřebitelů
15.1 Tento článek platí jen pro Zákazníky, kteří jsou spotřebiteli.
15.2 Odstoupení od smlouvy. Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Pokud se zkušební období změní na placené předplatné, běží vám nová lhůta 14 dnů ode dne prvního stržení platby.
15.3 Pokud jste požádali, aby poskytování Služby začalo už během lhůty pro odstoupení, a pak odstoupíte, zaplatíte poměrnou část ceny za dobu, po kterou jste Službu do odstoupení měli, a za Kredity, které jste do té doby využili. Zbytek vám vrátíme. O zahájení poskytování během lhůty vás žádáme výslovně při objednávce.
15.4 Odstoupení nám můžete poslat e-mailem na info@hypedigitaly.ai nebo jiným jednoznačným prohlášením. Můžete použít tento vzor:
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: HypeDigitaly s.r.o., Velká Hradební 2800/54, 400 01 Ústí nad Labem, info@hypedigitaly.ai
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby HypeLead.
Datum uzavření smlouvy: …
Jméno a příjmení: …
E-mail účtu: …
Adresa: …
Datum: …
15.5 Peníze vrátí Stripe jako prodejce stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. O vrácení požádáme my, nemusíte se na Stripe obracet sami.
15.6 Reklamace a stížnosti. Pokud Služba nefunguje, jak má, napište nám na info@hypedigitaly.ai. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
15.7 Mimosoudní řešení sporů. Pokud se spor nepodaří vyřešit s námi, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (www.coi.cz). Máte také právo obrátit se na soud.
15.8 Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
16. Pozastavení a ukončení
16.1 Smlouvu můžete kdykoli ukončit zrušením předplatného a smazáním Pracovního prostoru. Ukončení nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé před ním.
16.2 Můžeme omezit nebo pozastavit Službu, pokud:
- porušujete Podmínky nebo Zásady přijatelného užití,
- je to nutné k ochraně příjemců, jiných zákazníků, Služby nebo naší pověsti u poskytovatelů e-mailu,
- to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí úřadu,
- nebyla uhrazena platba.
16.3 Rozsah omezení volíme přiměřeně, například pozastavíme jednu kampaň nebo schránku dřív než celý účet. Důvod vám sdělíme podle článku 18.
16.4 Smlouvu můžeme vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů. Při závažném porušení Podmínek ji můžeme ukončit okamžitě. Pokud smlouvu ukončíme bez vašeho porušení, vrátíme poměrnou část předplaceného období.
16.5 Co se stane s daty. Po ukončení uchováváme data Pracovního prostoru 30 dnů. Během této doby si je můžete vyexportovat. Poté je trvale smažeme. Zálohy se přepisují postupně do 30 dnů.
16.6 Po smazání zůstávají jen údaje, které musíme nebo smíme uchovat: seznam odhlášených adres (aby odhlášení platilo i nadále), záznamy o souhlasech a potvrzeních, auditní záznamy (osobní údaje v nich znečitelníme), účetní a platební záznamy po dobu stanovenou zákonem a záznam, že jste už využili zkušební období. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
17. Přechod k jinému poskytovateli a export dat
17.1 Tento článek plní povinnosti podle nařízení (EU) 2023/2854 (akt o datech).
17.2 O přechod k jinému poskytovateli nebo do vlastní infrastruktury můžete požádat kdykoli e-mailem na info@hypedigitaly.ai. Výpovědní doba pro tento účel nepřesáhne 2 měsíce.
17.3 Po oznámení začne přechodné období 30 dnů. Během něj Službu dál poskytujeme, pomůžeme s přenosem a data si můžete vyexportovat.
17.4 Exportovat lze kontakty, firmy a další data, která aplikace nabízí k exportu ve formátu CSV. Na žádost vám v běžném strojově čitelném formátu předáme i další data, která jste do Služby vložili nebo v ní vytvořili. [DOPLNÍ VLASTNÍK: úplný seznam exportovatelných kategorií dat a formátů podle čl. 26 aktu o datech]
17.5 Za přechod ani export neúčtujeme žádné poplatky.
17.6 Po skončení přechodného období data smažeme podle článku 16.5.
18. Moderování obsahu a oznámení
18.1 Službu provozujeme jako hostingovou službu podle nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách). Tento článek popisuje, jak s obsahem zacházíme.
18.2 Můžeme omezit obsah nebo činnost, které jsou protiprávní nebo porušují Zásady přijatelného užití. Omezení může znamenat varování, pozastavení kampaně, schránky nebo odesílání, odstranění obsahu, pozastavení nebo ukončení účtu.
18.3 Některá omezení spouští automatické nástroje, například pozastavení schránky při vysokém podílu nedoručených zpráv nebo stížností. Rozhodnutí o pozastavení nebo ukončení účtu dělá člověk.
18.4 Kdokoli nám může oznámit protiprávní obsah nebo zneužití Služby postupem na stránce /legal/report. Oznámení posoudíme včas, pečlivě a nestranně a oznamovateli sdělíme výsledek.
18.5 Pokud váš obsah nebo účet omezíme, pošleme vám odůvodnění. Uvedeme, co jsme omezili, na základě jakých skutečností, podle kterého pravidla nebo zákona, zda šlo o automatické rozhodnutí a jak se můžete bránit.
18.6 Proti rozhodnutí se můžete ohradit odpovědí na naše odůvodnění nebo e-mailem na info@hypedigitaly.ai. Ohrazení posoudí člověk, který o věci původně nerozhodoval, pokud je to možné. Vždy se můžete obrátit na soud.
19. Duševní vlastnictví a zpětná vazba
19.1 Služba, její software, design a značka patří nám nebo našim licencím. Po dobu smlouvy vám dáváme nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění Službu používat podle Podmínek.
19.2 Data Zákazníka patří Zákazníkovi. Používáme je jen k poskytování Služby a podle Zpracovatelské smlouvy.
19.3 Můžeme vytvářet a používat anonymní souhrnné statistiky o používání Služby, ze kterých nelze určit Zákazníka ani žádnou osobu.
19.4 Pokud nám pošlete nápad nebo zpětnou vazbu, můžeme je volně použít ke zlepšení Služby, bez nároku na odměnu.
19.5 Nesmíte Službu kopírovat, zpětně analyzovat, automaticky stahovat její obsah ani obcházet její technická omezení, pokud to nedovoluje zákon.
20. Důvěrnost
20.1 Obě strany chrání důvěrné informace druhé strany, které získají v souvislosti se smlouvou, a používají je jen k plnění smlouvy.
20.2 Povinnost neplatí pro informace veřejně známé, získané oprávněně jinak nebo informace, jejichž sdělení ukládá zákon nebo úřad.
20.3 Povinnost trvá i 3 roky po skončení smlouvy.
21. Záruky a jejich omezení
21.1 Službu poskytujeme s odbornou péčí. Neslibujeme konkrétní výsledky, například počet odpovědí nebo schůzek.
21.2 Nezaručujeme, že zprávy dorazí do doručené pošty příjemce. O doručení rozhodují poskytovatelé e-mailu a platforem.
21.3 Přesnost Dat o kontaktech a výstupů Funkcí AI je omezená, jak popisuje dokument Popis služby a technické limity.
21.4 Pro spotřebitele platí zákonná práva z vadného plnění v plném rozsahu.
22. Odpovědnost
22.1 Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením smlouvy nebo zákona.
22.2 U podnikatelů je naše celková odpovědnost za všechny škody ze smlouvy omezena částkou, kterou nám Zákazník za Službu zaplatil (včetně plateb provedených přes Stripe) za 12 měsíců před událostí, která škodu způsobila. U podnikatelů neodpovídáme za ušlý zisk ani za nepřímé škody.
22.3 Omezení podle článku 22.2 neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, pro újmu na přirozených právech člověka, jako je život a zdraví, a pro jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze podle práva omezit.
22.4 U spotřebitelů platí omezení odpovědnosti jen v rozsahu, v jakém to právo dovoluje.
22.5 Neodpovídáme za škodu, kterou způsobí porušení Podmínek Zákazníkem, obsah jeho zpráv, výběr příjemců, rozhodnutí třetích stran (například omezení účtu LinkedIn) ani výpadky služeb třetích stran mimo naši kontrolu.
23. Odškodnění
23.1 Zákazník, který je podnikatelem, nás odškodní za nároky třetích osob, pokuty a přiměřené náklady, které vzniknou z jeho Oslovování, z Dat Zákazníka nebo z porušení Podmínek či zákona Zákazníkem.
23.2 O nároku Zákazníka bez zbytečného odkladu informujeme a dáme mu možnost se k němu vyjádřit.
23.3 Pro spotřebitele tento článek platí jen v rozsahu, v jakém to právo dovoluje.
24. Změny Podmínek
24.1 Podmínky můžeme měnit, například kvůli změně Služby, zákona nebo bezpečnosti.
24.2 Podstatnou změnu vám oznámíme e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dnů předem. Při dalším vstupu do aplikace po účinnosti změny budete muset novou verzi přijmout, jinak nebudete moci Službu dál používat.
24.3 Pokud s podstatnou změnou nesouhlasíte, můžete smlouvu před její účinností bez poplatku vypovědět. Pokud jste předplatné zaplatili dopředu, vrátíme poměrnou část za dobu po účinnosti výpovědi.
24.4 Drobné změny, které vaše práva nezhoršují (například oprava překlepu nebo upřesnění), oznámíme v aplikaci a platí od zveřejnění.
24.5 Změnu vyžadovanou zákonem nebo nutnou k odvrácení bezpečnostního rizika můžeme provést s kratší lhůtou. Důvod uvedeme.
24.6 Všechny verze Podmínek zůstávají dostupné na trvalých odkazech.
25. Rozhodné právo, soudy a stížnosti
25.1 Smlouva se řídí právem České republiky.
25.2 Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU, volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva vašeho státu.
25.3 Spory s podnikateli rozhodují české soudy příslušné podle našeho sídla.
25.4 Spotřebitel může žalovat u soudu státu svého bydliště nebo u českého soudu. Proti spotřebiteli lze podat žalobu jen u soudu státu jeho bydliště.
26. Jazyk
26.1 Podmínky jsou v češtině a angličtině.
26.2 Pokud se jazykové verze liší, má pro spotřebitele s bydlištěm v České republice přednost česká verze. V ostatních případech mají obě verze stejnou váhu. Ve sporu před českým soudem se vychází z české verze.
27. Závěrečná ustanovení
27.1 Pokud je některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení platí dál. Neplatné ustanovení nahradíme takovým, které se mu co nejvíc blíží.
27.2 Práva a povinnosti ze smlouvy můžeme převést na jinou společnost v rámci převodu Služby. Předem vám to oznámíme. Pokud jste spotřebitel a převod by vaše postavení zhoršil, můžete smlouvu bez poplatku ukončit.
27.3 Oznámení vám posíláme na e-mail účtu nebo v aplikaci. Oznámení nám posílejte na info@hypedigitaly.ai.
27.4 Neodpovídáme za neplnění způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu, které jsme nemohli rozumně předvídat ani odvrátit, například výpadkem infrastruktury třetí strany, přírodní katastrofou nebo zásahem úřadu.